Atención contextual
Respuestas basadas en productos, políticas y conocimiento autorizado del negocio.
Solución personalizada
Agentes comerciales IA
Agentes conversacionales para atención, calificación, asistencia comercial, seguimiento y transferencia humana, integrados a los canales y reglas de cada marca.
PRODUCT EXPERIENCE / AGENTES COMERCIALES IAINTERFAZ ILUSTRATIVA. NO ES UNA CAPTURA CON DATOS REALES.
EL DESAFÍO
Conversaciones que activan procesos.
Responder preguntas repetidas, identificar al prospecto correcto y mantener seguimiento consume gran parte del tiempo comercial, especialmente cuando llegan contactos por varios canales.
NUESTRA RESPUESTALa operación.
La operación.
Con otra estructura.
Flujos de IA que interpretan intención, presentan información, recogen datos relevantes, derivan a personas y conectan tareas del negocio con un CRM cuando corresponde.
CAPACIDADES DEL PROYECTODISEÑADO POR MÓDULOS
Lo que hace
posible el sistema.
El alcance se organiza por funciones y puede evolucionar por etapas. Las integraciones requieren validación para cada despliegue.
Calificación comercial
Preguntas útiles para identificar la necesidad y priorizar oportunidades.
Seguimiento y CRM
Asignación de etiquetas, etapas, tareas y registro de contexto cuando exista integración.
Canales conversacionales
WhatsApp y canales de Meta, según permisos, APIs y políticas vigentes.
Asesor humano
Escalamiento cuando se requieren excepciones, cierre o revisión personalizada.
Medición y mejora
Revisión de conversaciones, puntos de abandono y calidad de respuesta.
RECORRIDO OPERATIVODE UNA ENTRADA A UN SIGUIENTE PASO
01
Recibir conversación
02
Entender intención y contexto
03
Asesorar o calificar
04
Registrar y activar siguiente acción
05
Escalar o continuar seguimiento
ESTADO Y ALCANCE
Los agentes se configuran individualmente para cada negocio. No todos los despliegues incluyen las mismas integraciones o grados de autonomía.